建业物业三标体系作业文件修改启动会成功召开

建业物业副总经理张礼辉发表讲话

会议现场

2017年8月29日-30日，建业物业三标体系作业文件修改启动会在总部会议室成功召开。来自全省各地市分公司的总经理、小区经理、各岗位优秀的管理人员及物业总公司各职能部门总经理，共计55人参加了本次会议。

会议首先由品质管理部总经理王莉对三标体系作业文件修改启动会会议流程及小组成员分组进行了宣读。

随后建业物业副总经理张礼辉发表讲话，张总强调了标准修订的重要性，并指出本次将商业、写字楼、案场及分公司各职能部门各岗位均纳入修改范围之内，要求参与人员认真对待并做到以下几点：第一、标准简化，突出关键时刻关键点的重要内容；第二、梳理清晰岗位职责，岗位职责一定要与工作流程相对应；第三、发挥团队智慧最大化，团队每个成员要充分沟通，形成丰硕成果。

三标体系文件的修订，重新梳理了服务流程和标准，使标准更具适宜性、符合性，有效指导业务开展，促进品质提升和客户满意度提升。