会议现场 分组讨论 建业物业副总经理张礼辉作工作汇报 建业物业总经理许静作重要工作部署 8月5日，建业物业2017年中工作会议在总部港5楼7号会议室成功召开。建业物业总经理许静、副总经理张礼辉、助理总经理、各职能部门总经理、各专业化公司总经理及各分公司总经理均参加了本次会议。 会议首先由各分公司进行工作汇报，汇报顺序创新性的按照上半年品质暗访得分排序，由高至低依次汇报，目的是使各分公司总经理清晰这一阶段分公司所处的位置，知晓各自的不足，带领团队锐意进取、勇往向前。各分公司总经理分别从整体的角度思考，汇报了各自团队下一步的工作方向及未来的作战方式。

七月，骄阳似火，建业物业全体员工顶着炎炎烈日，坚守在园区一线，持续为业主打造舒适的人居环境，并积极主动的为业主提供帮助，此间涌现了一件件感人至深的好人好事。7月，我们收到拾金不昧、技术高超、服务热情、智勇擒贼、助人为乐等多种类型的好人好事58例，其中锦旗18例，感谢信7例，电话表扬33例。 镜头一： 7月17日凌晨，漯河·临颍建业桂园3#102业主家因反水，导致家里水漫金山，便着急的向物业服务中心打电话求助。接到通知，值班礼兵赵颖辉立即带着工具赶到业主家，帮业主清理。一个多小时后，终于把业主家的水打扫干净，此时已经凌晨1点20分了，小赵又拿起拖把将业主家的地拖干净。业主感动的一直道谢，直夸我们礼兵小赵是个尽职尽责、任劳任怨的好同志。小赵一直红着脸，

2017年7月25日-26日，建业物业全省品质专员第三季度培训在郑州·建业城市花园多功能厅召开，来自全省各地市的41名人员参加了本次培训。 物业总公司副总经理张礼辉首先发表讲话，他对上半年品质工作进行总结并作出了肯定，同时对下半年的品质工作提出了具体要求。张总强调了2017年品质工作提升的重要性，并表示，品质专员应具备较强的专业能力、综合管理能力以及相互协同能力，能够发现问题并及时解决问题，从基础服务和客户满意度两个方面来做好品质提升工作。 随后，全体参会人员参加了《物业服务品质提升巡检》突击考试，并对不及格人员进行补考，确保每一个人都能熟练并掌握各岗位作业标准。紧接着，各讲师针对2017年上半年品质检查中出现的问题及下半年品质提升关键点、2017年物

大河报报道 洛阳日报、洛阳晚报报道 腾讯网、新浪网报道 河南消防、河南省物业协会等微信公众号报道 2017年7月6日，洛阳·建业森林半岛一户居民因操作不当引起家中抽油烟机着火，物业人员从接到消防主机烟感报警、确认火情、启动应急预案、到最终扑灭起火点，用时不到10分钟，避免了一场可能威胁到广大业主生命和财产安全的灾难。消防主管部门对建业物业应对此类突发事件的处置过程及时、得当给予了高度赞扬。 该事件持续发酵，迅速引起省、市主流媒体关注，《大河报》、《洛阳日报》、《洛

——建业物业2017年6月份好人好事通稿 六月，天气炎热，酷暑难耐。物业人无不汗流浃背地工作在小区一线。建业物业全体员工不仅持续为业主打造舒适的人居环境，还积极主动为业主提供帮助和服务惊喜，此间涌现了一件件感人至深的好人好事。6月，我们收到拾金不昧、技术高超、服务热情、智勇擒贼、助人为乐等多种类型的好人好事98例，其中锦旗32例，感谢信24例，电话表扬42例。 镜头一： 南阳·建业森林半岛某业主因公出差，但家中的老母亲无人照顾，无奈之时想到了工作踏实负责的贴心管家彭阳。彭阳收到业主的请求后爽快答应，叮嘱业主放心工作，保证帮业主照看好老人。 于是，彭阳把照顾老人当成了自己另一项日常工作，不仅每天都去